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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und Angebote zwischen NEWPLEX® – solutions for plastic (Inhaber: Sascha Eisenmann) (nachfolgend Auftragnehmer) und ihren Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Soweit in diesen AGB zwischen Verbrauchern (B2C im Sinne des KSchG) und Unternehmern (B2B im Sinne des UGB) unterschieden wird, gelten die jeweiligen Sonderregelungen.

2. Angebote, Kostenvoranschläge & Vertragsschluss

Sämtliche Angebote und Kostenvoranschläge im Webportal von NEWPLEX® sind freibleibend und unverbindlich. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail) durch uns oder durch die tatsächliche Ausführung der Dienstleistung vor Ort zustande. Etwaige Änderungen am Auftragsvolumen während der Ausführung bedürfen der mündlichen oder schriftlichen Nachvereinbarung.

3. Preise, Spesen & Zahlungsbedingungen

  1. Gegenüber Unternehmern (B2B) verstehen sich alle angegebenen Preise in Euro netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Gegenüber Verbrauchern (B2C) verstehen sich die angegebenen Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  3. Bei Vor-Ort-Einsätzen (insb. Bergbahnen und internationales Ausland) werden Fahrtkosten, Übernachtung und Spesen nach tatsächlichem Aufwand oder gemäß vorheriger Pauschalvereinbarung zusätzlich in Rechnung gestellt.
  4. Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer zum vereinbarten Termin ungehinderten Zugang zu den zu bearbeitenden Objekten (Gondeln, Pistenraupen, Flugzeuge etc.) zu gewähren. Ferner stellt der Auftraggeber kostenlos Strom, Wasser, ausreichende Beleuchtung und – bei schlechter Witterung – einen witterungsgeschützten Arbeitsplatz zur Verfügung. Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

5. Gewährleistung & Haftung

  1. Der Auftragnehmer erbringt seine Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
  2. Sonderregelung für Unternehmer (B2B): Unternehmenskunden haben offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Abschluss der Arbeiten, schriftlich zu rügen. Für Schäden, die durch unsachgemäße vorherige Behandlung, tiefe Materialermüdung oder strukturelle Schäden im Kunststoff entstanden sind, wird keine Gewähr übernommen. Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  3. Sonderregelung für Verbraucher (B2C): Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit gilt nicht für Personenschäden.

6. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
  2. Für Verträge mit Unternehmern (B2B) ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz des Auftragnehmers in Tirol, Österreich.
  3. Für Verbraucher (B2C) gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß § 14 KSchG.

General Terms and Conditions (T&C)

1. Scope & Contracting Party

These General Terms and Conditions (T&C) apply to all current and future contracts, services, deliveries, and offers between NEWPLEX® – solutions for plastic (Owner: Sascha Eisenmann) (hereinafter Contractor) and its clients. Differing terms of the client are not recognized unless the Contractor explicitly agrees to their validity in writing. Specific regulations apply where distinguished between consumers (B2C) and businesses (B2B).

2. Offers, Estimates & Conclusion of Contract

All offers and estimates on the NEWPLEX® web portal are non-binding. A legally binding contract is only concluded by our written order confirmation (also via email) or by actual execution of the service on-site. Any changes to the scope of work during execution require subsequent verbal or written agreement.

3. Prices, Expenses & Terms of Payment

  1. For businesses (B2B), all quoted prices are net in euros plus statutory value-added tax (VAT).
  2. For consumers (B2C), quoted prices are final prices including statutory value-added tax.
  3. For on-site operations (especially cable cars and international locations), travel costs, accommodation, and expenses are billed additionally based on actual expenditure or prior flat-rate agreement.
  4. Invoices are payable within 14 days of the invoice date without deduction unless otherwise agreed.

4. Client's Duties of Cooperation

The client undertakes to grant the Contractor unhindered access to the objects to be processed (gondolas, snowcats, aircraft, etc.) on the agreed date. Furthermore, the client shall provide free electricity, water, adequate lighting, and – in inclement weather – a weather-protected workspace. Delays resulting from a lack of cooperation shall be at the client's expense.

5. Warranty & Liability

  1. The Contractor performs its services in accordance with the current state of the art.
  2. Special Rule for Businesses (B2B): Business customers must inspect the work immediately and report obvious defects in writing within 7 working days of completion. No warranty is assumed for damage caused by improper prior treatment, deep material fatigue, or structural defects in the plastic. Liability of the Contractor is limited to intent and gross negligence.
  3. Special Rule for Consumers (B2C): Statutory warranty provisions apply. The exclusion of liability for slight negligence does not apply to personal injury.

6. Applicable Law & Jurisdiction

  1. Austrian law applies exclusively to all legal relationships between the client and the Contractor, excluding conflict of law rules and UN Sales Law (CISG).
  2. For contracts with businesses (B2B), the place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes is the competent court at the registered office of the Contractor in Tyrol, Austria.
  3. For consumers (B2C), statutory places of jurisdiction according to § 14 KSchG apply.

Termini e Condizioni Generali di Contratto (AGB)

1. Ambito di Applicazione e Parte Contraente

Le presenti Termini e Condizioni Generali (AGB) si applicano a tutti i contratti, servizi, consegne e offerte presenti e futuri tra NEWPLEX® – solutions for plastic (Titolare: Sascha Eisenmann) (di seguito Appaltatore) e i suoi clienti. Condizioni difformi del cliente non sono riconosciute, a meno che l'Appaltatore non ne approvi espressamente la validità per iscritto. Laddove nelle presenti AGB si distingua tra consumatori (B2C) e imprenditori (B2B), si applicano le relative norme speciali.

2. Offerte, Preventivi e Conclusione del Contratto

Tutte le offerte e i preventivi sul portale web di NEWPLEX® non sono vincolanti. Un contratto legalmente vincolante si intende concluso solo dopo nostra conferma scritta dell'ordine (anche via e-mail) o con l'effettiva esecuzione del servizio in loco. Eventuali modifiche al volume dell'ordine durante l'esecuzione richiedono un accordo verbale o scritto successivo.

3. Prezzi, Spese e Condizioni di Pagamento

  1. Per gli imprenditori (B2B), tutti i prezzi indicati si intendono netti in Euro più l'IVA di legge applicabile.
  2. Per i consumatori (B2C), i prezzi indicati si intendono prezzi finali comprensivi dell'IVA di legge.
  3. Per gli interventi in loco (in particolare funivie e località estere), le spese di viaggio, alloggio e di diaria verranno fatturate separatamente a consuntivo o secondo accordi forfettari preventivi.
  4. Le fatture devono essere saldate entro 14 giorni dalla data della fattura senza detrazioni, salvo diversamente concordato.

4. Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il cliente si impegna a garantire all'Appaltatore un accesso libero e sicuro ai beni da trattare (cabine di funivia, gatti delle nevi, aerei, ecc.) alla data concordata. Inoltre, il cliente deve mettere a disposizione gratuitamente elettricità, acqua, un'illuminazione adeguata e – in caso di maltempo – una postazione di lavoro al riparo dagli agenti atmosferici. I ritardi causati da mancata collaborazione saranno a carico del cliente.

5. Garanzia e Responsabilità

  1. L'Appaltatore esegue i propri servizi secondo lo stato dell'arte e della tecnica attuale.
  2. Regola speciale per le Aziende (B2B): I clienti commerciali devono denunciare per iscritto eventuali difetti evidenti immediatamente e comunque non oltre 7 giorni lavorativi dal completamento dei lavori. Non si assume alcuna garanzia per danni causati da trattamenti precedenti impropri, affaticamento profondo del materiale o difetti strutturali della plastica. La responsabilità dell'Appaltatore è limitata al dolo e alla colpa grave.
  3. Regola speciale per i Consumatori (B2C): Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge. L'esclusione di responsabilità per colpa lieve non si applica ai danni alla persona.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

  1. A tutti i rapporti giuridici tra il cliente e l'Appaltatore si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione delle norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
  2. Per i contratti con imprenditori (B2B), il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia è il tribunale competente della sede legale dell'Appaltatore in Tirolo, Austria.
  3. Per i consumatori (B2C) si applicano i fori competenti previsti dalla legge ai sensi del § 14 KSchG.

Conditions Générales de Vente et de Service (CGV)

1. Champ d'Application & Cocontractant

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à l'ensemble des contrats, prestations de services, livraisons et offres présents et futurs entre NEWPLEX® – solutions for plastic (Propriétaire : Sascha Eisenmann) (ci-après l'Prestataire) et ses clients. Les conditions dérogeant du client ne sont pas reconnues, sauf si l'Prestataire accepte expressément leur validité par écrit. Dans la mesure où une distinction est faite dans ces CGV entre consommateurs (B2C) et professionnels (B2B), les règles particulières respectives s'appliquent.

2. Offres, Devis & Conclusion du Contrat

Toutes les offres et devis sur le portail web de NEWPLEX® sont sans engagement. Le contrat n'est valablement conclu qu'après confirmation écrite de la commande par nos soins (également par e-mail) ou par l'exécution effective du service sur place. Toute modification du volume de la commande en cours d'exécution nécessite un accord ultérieur verbal ou écrit.

3. Prix, Frais & Conditions de Paiement

  1. Pour les professionnels (B2B), tous les prix indiqués s'entendent hors taxes en euros, majorés de la TVA légale en vigueur.
  2. Pour les consommateurs (B2C), les prix indiqués sont des prix finaux, TVA légale comprise.
  3. Pour les interventions sur site (notamment téléphériques et étranger), les frais de déplacement, d'hébergement et de séjour sont facturés en sus sur la base des dépenses réelles ou d'un forfait convenu au préalable.
  4. Sauf convention contraire, les factures sont payables sous 14 jours à compter de la date de facturation, sans escompte.

4. Obligations de Collaboration du Client

Le client s'engage à garantir au Prestataire un accès sans entrave aux objets à traiter (télécabines, dameuses, aéronefs, etc.) à la date convenue. En outre, le client fournira gratuitement de l'électricité, de l'eau, un éclairage suffisant et – en cas de intempéries – un espace de travail abrité. Les retards dus à un manque de collaboration seront à la charge du client.

5. Garantie & Responsabilité

  1. Le Prestataire fournit ses services selon les règles de l'art et l'état actuel de la technique.
  2. Règle spéciale pour les Professionnels (B2B) : Les clients professionnels doivent signaler par écrit les défauts apparents immédiatement, et au plus tard dans les 7 jours ouvrés suivant la fin des travaux. Aucune garantie n'est accordée pour les dommages causés par un traitement antérieur inapproprié, la fatigue profonde du matériau ou les dommages structurels du plastique. La responsabilité du Prestataire est limitée à la faute lourde et au dol.
  3. Règle spéciale pour les Consommateurs (B2C) : Les dispositions légales de garantie s'appliquent. L'exclusion de responsabilité pour faute légère ne s'applique pas aux dommages corporels.

6. Droit Applicable & Juridiction Compétente

  1. Seul le droit autrichien est applicable à l'ensemble des relations juridiques entre le client et le Prestataire, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
  2. Pour les contrats conclus avec des professionnels (B2B), le lieu d'exécution et le tribunal exclusivement compétent est le tribunal compétent du siège social du Prestataire au Tyrol, Autriche.
  3. Pour les consommateurs (B2C), les juridictions légales s'appliquent conformément au § 14 KSchG.

Términos y Condiciones Generales de Contratación (AGB)

1. Ámbito de Aplicación y Parte Contratante

Estas Condiciones Generales (AGB) se aplican a todos los contratos, servicios, entregas y ofertas presentes y futuros entre NEWPLEX® – solutions for plastic (Propietario: Sascha Eisenmann) (en adelante, el Prestador) y sus clientes. No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente a menos que el Prestador acepte expresamente su validez por escrito. En la medida en que se distinga entre consumidores (B2C) y empresas (B2B) en estas AGB, se aplicarán las regulaciones especiales correspondientes.

2. Ofertas, Presupuestos y Celebración del Contrato

Todas las ofertas y presupuestos en el portal web de NEWPLEX® no son vinculantes. El contrato legalmente vinculante solo se perfecciona mediante nuestra confirmación de pedido por escrito (también por correo electrónico) o mediante la ejecución efectiva del servicio in situ. Cualquier cambio en el volumen de trabajo durante la ejecución requerirá un acuerdo posterior verbal o escrito.

3. Precios, Gastos y Condiciones de Pago

  1. Para las empresas (B2B), todos los precios indicados se entienden netos en euros más el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal aplicable.
  2. Para los consumidores (B2C), los precios indicados son precios finales con el IVA legal incluido.
  3. Para intervenciones in situ (especialmente teleféricos e instalaciones en el extranjero), los gastos de viaje, alojamiento y dietas se facturarán adicionalmente según los costes reales o un acuerdo a tanto alzado previo.
  4. Las facturas vencen en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura sin descuento, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Obligaciones de Colaboración del Cliente

El cliente se compromete a garantizar al Prestador un acceso libre y seguro a los objetos a tratar (cabinas de teleférico, pisanieves, aviones, etc.) en la fecha acordada. Asimismo, el cliente proporcionará gratuitamente electricidad, agua, iluminación adecuada y, en caso de mal tiempo, un lugar de trabajo protegido de las inclemencias meteorológicas. Los retrasos ocasionados por la falta de colaboración correrán a cargo del cliente.

5. Garantía y Responsabilidad

  1. El Prestador presta sus servicios de acuerdo con el estado actual de la técnica.
  2. Regla especial para Empresas (B2B): Los clientes comerciales deberán notificar los defectos evidentes por escrito de inmediato y, a más tardar, dentro de los 7 días laborables posteriores a la finalización de los trabajos. No se asume ninguna garantía por daños causados por un tratamiento previo inadecuado, fatiga profunda del material o daños estructurales en el plástico. La responsabilidad del Prestador se limita al dolo y la negligencia grave.
  3. Regla especial para Consumidores (B2C): Se aplican las disposiciones legales de garantía. La exclusión de responsabilidad por negligencia leve no se aplica a lesiones personales.

6. Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

Se aplica exclusivamente la legislación austriaca a todas las relaciones jurídicas entre el cliente y el Prestador, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para contratos con empresas (B2B), el lugar de cumplimiento y el fuero exclusivo es el tribunal competente de la sede del Prestador en Tirol, Austria. Para consumidores (B2C), se aplican los fueros legales establecidos según la normativa de consumo (§ 14 KSchG).